Объявление.  Внимание!

В нашем детском саду созданы условия для обращения граждан:

- по телефонам: 58-33-64, 58-33-62,

- по электронной почте: ,

- с помощью электронного сервиса: на сайте:    http://mdou166-rosinka.ru             

- по "Почте доверия",

- лично.

В нашем детском саду работает «Почта доверия»!

Есть несколько возможностей оставить свое обращение: на сайте МБДОУ: http://mdou166-rosinka.ru  в разделе «Обратная связь» или воспользоваться почтовым ящиком, который находится в правом крыле на первом этаже у входа внутри здания.

Там Вы можете оставить своё обращение (письмо, записку) с вопросами, просьбами, пожеланиями. Указывать истинные имя и фамилию не обязательно, Ваше послание может быть анонимным. Подробная информация (ПРАВИЛА) о работе «Почты доверия» вывешена рядом с почтовым ящиком.

Ваши обращения будут рассмотрены в соответствии с законодательством в течение 30 дней.

Ответы на обращения  будут вывешены на информационном стенде.

Запомнив ДАТУ и ВРЕМЯ вашего обращения, Вы сможете прочесть ответ на него и никто даже не узнает, что Вы воспользовались «Почтой доверия», если только Вы сами не захотите об этом рассказать.

Обновление ящика происходит 1 раз в неделю – в  ПЯТНИЦУ.

Помните: проблема решится быстрее, если Вы о ней скажете!

Администрация  МБДОУ №166

Как написать обращение?

Жалоба-  это обращение с требованием о восстановлении прав и защите законных интересов граждан, нарушенных действиями (бездействием), решениями различных органов власти, организациями и должностными лицами.

Заявление -это обращение с просьбой о содействии в реализации законных прав и интересов граждан, а также сообщения о нарушениях законодательства или недостатках в работе органов власти и организаций.

Предложение (замечание)- обращение, в котором выражается совет, рекомендация относительно деятельности органов власти и организаций. Следует отметить, что предложения граждан не связаны с нарушением их прав и законных интересов.

Любое обращение можно строить по такой схеме:

Должность,

звание отрудника кому адресовано обращение

ФИО

ФИО обратившегося (по желанию)

почтовый адрес с индексом,

электронный адрес

контактный телефон (по желанию)

Обращение, запрос, жалоба, заявление, предложение (выбрать)

Содержательная часть, в ней излагается суть обращения: в связи с чем Вы пишете в организацию, о чем просите. Изложите историю решения Вашей проблемы со ссылками на соответствие Ваших требований законодательным актам, или, наоборот, на противоречие им действий организации, на которую Вы жалуетесь; в конце текста обращения должен иметь четкие требования-пожелания.  Чего вы хотите добиться? Какие требования должны быть выполнены для восстановления прав и какая помощь ожидается от Уполномоченного;

после текста самого обращения следует написать слово «Приложения» (если таковые имеются) и письменно перечислить (и добавить  их к обращению). дата и подпись (по желанию). Укажите адрес куда необходимо направить ответ.

Граждане и организации имеют право на анонимные обращения, которые рассматриваются в соответствии с Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"